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Envíos, Entregas y Recogidas de artículos

Para las compras realizadas a través de nuestra Página Web, puedes elegir la posibilidad de envío a domicilio, entrega en tu hotel o recogida en cualquiera de nuestras oficinas de turismo para los artículos que lo requieren (València Tourist Card). 

OFICINAS TURISMO

Recogida en oficinas de Turismo

Puedes recoger tu pedido en cualquiera de nuestra red de oficinas de Visit València sin coste, dentro de las fechas y horarios de apertura de las mismas. Si quieres consultar la ubicación y horarios de nuestras de las Oficinas de Turismo en València pincha aquí.

KIOSCOS DIGITALES

Recogida en KIOSCOS DIGITALES:

Puedes recoger tu pedido en alguno de nuestros KIOSCOS DIGITALES. Si quieres consultar la ubicación de los Kioskos clica aquí.
En la máquina deberás introducir el número de pedido y el email con el que hiciste la compra.

HORARIO: Recogidas 24 horas a día. Válido para tarjetas VLC Tourist Cards e impresión de entradas adquiridas a través de VLCSHOP. Venta de nuevas VLC Tourist Cards.

¿Qué pasa si no paso a recoger mi compra?

Los servicios contratados y no canjeados caducarán después de la fecha y hora de celebración de los mismos no pudiéndose reclamar el disfrute del mismo. En estos casos, Visit València se reserva el derecho de no regirse por la política de devolución dentro de los 10 días naturales desde la fecha de confirmación de compra.

PUNTOS DE RECOGIDA

Terminal de Llegadas (frente a empresas de Alquiler de Coches), 46940 - Manises Compras y recogidas 24 horas a día
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Planta de Llegadas / 46940 - Manises (València) HORARIO lunes a viernes de 8:30 a 20:20. Sábados: de 9:30 a 17:20. Domingos y festivos de 9:30 a 14:20​ Cerrada 1 enero – 6 enero – 25 enero
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Plaza del Ayuntamiento, 1 bajo - 46002 València HORARIO De lunes a sábados, de 9:00 a 18:50h. Domingos y festivos de 10:00 a 13:50h. Cerrado 1 enero - 6 enero - 9 octubre- 25 diciembre
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Carrer de la Pau 48, 46003 - València HORARIO Lunes a sábado de 9:00 a 18:50h. Domingos y festivos de 10:00 a 13:50h. Cerrado: 1 enero – 6 enero – 25 diciembre
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Carrer de Sant Vicent Màrtir 171, 46007 - València HORARIO Lunes a viernes de 10:00 a 17:50 Sábados, domingos y festivos de 10:00 a 14:50 Cerrado: 1 enero – 6 enero – 25 diciembre
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Passeig de Neptú s/n, (junto al Hotel Balneario Las Arenas) 46011 - València CERRADA Abierta de junio a septiembre
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ENVÍOS

Envío a Domicilio

El plazo de entrega para envíos a España es de 3 a 5 días laborables desde la fecha de compra. Para los envíos a la Unión Europea el plazo de entrega será de 10 a 15 días laborables. Los envíos al resto del mundo dependerán del país de destino, teniendo un plazo máximo de entrega de 20 días.
El coste del envío a domicilio va a cargo del comprador y se calculará automáticamente en la página de pago, al seleccionar el método de envío y el destino. Dependiendo del artículo que se adquiere y del país de destino del pedido. Los gastos de envío variarán desde los 6€ hasta los 15€ por compra.

¿Cómo puedo saber el estado en que se encuentra mi pedido?

Consulta a nuestro departamento de atención al cliente el estado de tu pedido en vlcshop@visitvalencia.com

ENTREGAS

Entrega en Hotel

La entrega en Hotel se hará en la fecha indicada por el usuario entre las 10 y las 11 de la mañana.
Por motivos de cumplimiento de plazos no será posible elegir fechas con menos de 24 horas de antelación.

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