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Cómo comprar productos online

1. ¿CÓMO BUSCO UN PRODUCTO?

Hay distintas maneras de buscar un producto hasta que encuentres exactamente lo que buscas. 
La manera más cómoda de comprar en nuestra tienda online es seleccionar la pestaña “Tickets&Tours” de nuestra Página Web. Podrás seleccionar alguna de las categorías, según el producto que quieras encontrar (València tourist card, Ofertas, Tickets, Tours,…) 
De manera alternativa, si sabes exactamente lo que quieres, puedes escribir el producto en el buscador que se encuentra en la cabecera de la Página Web y éste te proporcionará todo lo relacionado con tu búsqueda específica. 


2. ¿CÓMO COMPRO UN PRODUCTO?

  • Elige la categoría y producto que quieres comprar. 
  • Elige la cantidad de unidades que quieres comprar para ese producto. 
  • Ve añadiendo las unidades y los productos elegidos al carro. 
  • Cuando ya tengas listo todo tu pedido, selecciona “Comprar” y sigue los pasos para terminar con éxito tu compra. 

En breve te llegará un correo de confirmación al email facilitado con el número de pedido y la compra realizada. 


3. ¿TENGO UN CÓDIGO DE DESCUENTO, ¿CÓMO LO UTILIZO?

Para aplicar un descuento mediante código promocional en tu compra, introdúcelo en el espacio “Código promocional” en el paso 3 de tu proceso de compra. 
Ten en cuenta que solamente es posible aplicar un descuento por pedido. 


4. ¿CÓMO ME PUEDO BENEFICIAR DEL DESCUENTO QUE OFRECE LA VALÈNCIA TOURIST CARD EN EL RESTO DE PRODUCTOS?

Cuando compres una entrada, una visita guiada, un Bus Turístic o cualquiera de los productos que se benefician con esta tarjeta, acuérdate de añadir a tu carrito de compra la València Tourist Card y automáticamente se te aplicará el descuento correspondiente a ese producto.


5. ¿PUEDO ELIMINAR ALGÚN ARTÍCULO DE MI PEDIDO?

Sí. Desde el carrito de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas finalizado la compra.


6. ¿PUEDO MODIFICAR O DEVOLVER MI PEDIDO?

Lamentablemente no podemos modificar un pedido una vez que lo has pagado. Te recomendamos que consultes nuestro apartado “Devoluciones”. Ahí encontrarás toda la información acerca de nuestra política de cambios y devoluciones. 


7. ¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO BIEN MI COMPRA?

Una vez finalizada la compra, recibirás un email de confirmación (a la dirección de correo electrónico que hayas facilitado durante la compra) junto a un número de referencia de compra en un plazo máximo de 24 horas.

En caso que no lo recibieras, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del chat online o bien en vlcshop@visitvalencia.com 

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