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Come acquistare prodotti online

1. COME FACCIO A CERCARE UN PRODOTTO SUL SITO?

Ci sono diversi modi per cercare un prodotto fino a trovare esattamente quello che stai cercando. Il modo più semplice per acquistare nel nostro negozio online è quello di selezionare la scheda "Tickets&Tours" sul nostro sito web. Puoi selezionare una delle categorie, a seconda del prodotto che vuoi trovare (València tourist card, Offers, Tickets, Tours,...)

In alternativa, se sai esattamente cosa vuoi, puoi digitare il prodotto nel m otore di ricerca nella parte superiore del sito e ti fornirà tutto ciò che riguarda la tua ricerca specifica.


2. COME FACCIO A COMPRARE UN PRODOTTO?

  • Scegli la categoria e il prodotto che vuoi comprare.
  • Scegli il numero di unità che vuoi comprare per que l prodotto.
  • Aggiungi le unità e i prodotti scelti al carrello.
  • Quando il tuo ordine è pronto, seleziona "Acquista" e segui i passi per completare con successo il tuo acquisto.

A breve riceverete una mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica fornito con il numero d'ordine e l'acquisto effettuato.


3. HO UN CODICE DI SCONTO, COME LO USO?

Per applicare uno sconto tramite codice promozionale al tuo acquisto, inseriscilo n el campo "Codice promozionale" nella fase 3 del processo di checkout.

Si prega di notare che è possibile applicare un solo sconto per ordine.


4. COME POSSO BENEFICIARE DELLO SCONTO OFFERTO DALLA VALÈNCIA TOURIST CARD SUL RESTO DEI PRODOTTI?

Quando acquistate un biglietto, una visita guidata, un bus turistico o uno qualsiasi dei prodotti che beneficiano di questa tessera, ricordatevi di aggiungere la València Tourist Card al vostro carrello e lo sconto corrispondente sarà applicato automaticamente a quel prodotto.


5 . POSSO RIMUOVERE UN ARTICOLO DAL MIO ORDINE?

Sì, dal carrello è possibile eliminare gli articoli indesiderati, purché non si sia completato l'acquisto.


6 . POSSO MODIFICARE O RESTITUIRE IL MIO ORDINE?

Purtroppo non possiamo modificare un ord ine una volta che l'hai pagato. Ti consigliamo di controllare la nostra sezione "Restituzione". Lì troverete tutte le informazioni sulla nostra politica di restituzione e di scambio.


7 . COME POSSO ASSICURARMI CHE IL MIO ACQUISTO ONLINE SIA STATO FATTO CORRETTAMENTE?

Una volta completato l'acquisto, riceverai un'email di conferma (all'indirizzo email che hai fornito durante il checkout) insieme a un numero di riferimento dell'acquisto entro 24 ore.

Nel caso in cui non lo riceviate, contattate il nostro servizio c lienti attraverso la chat online o all'indirizzo vlcshop@visitvalencia.com

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