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Dónde poner una denuncia si eres un turista extranjero en València

Aunque València es una de las ciudades más seguras del mundo, no es imposible que sufras algún robo o extravíes algo durante tus vacaciones en nuestra ciudad. Así que si necesitas poner una denuncia ante la policía nacional, puedes hacerlo de tres formas:

 

1. Por teléfono: 902 102 112

Atienden en inglés desde las 09:00 horas hasta las 21:00 horas de lunes a domingo y en francés, alemán e italiano, todos los días de 9:00 a 15:00 h.

Puedes denunciar:

Hurtos

  • De documentos y/o efectos

Daños

  • Robos con violencia y/ o intimidación en las personas (siempre y cuando dichos hechos sucedan en la vía pública

Extravíos

  • De documentos y/o efectos siempre y cuando sea preceptivo denunciar el extravío de dicho objeto (documentos, objetos numerados o con número de serie, etc.)

Estafas

  • Estafas o cargos fraudulentos mediante tarjetas bancarias
  • Estafas de instrucción sencilla y la denuncia no conlleve o requiera una gran complejidad

Robos con fuerza en las cosas y hurtos

  • De vehículos o en su interior
  • En domicilio, establecimientos u oficinas

Observaciones

  1. No podrás denunciar telefónicamente aquellos delitos o infracciones que requieran una intervención inmediata de la Policía, así como aquellos delitos contra la integridad física de las personas, y, en general, los hechos que, por su gravedad, su complejidad u otras circunstancias específicas, requieran un tratamiento singularizado en una Comisaría.
  2. Tras hacer la denuncia por teléfono, tendrás que ir a una comisaria de la Policía Nacional en las siguientes 48 horas, para ratificarla y firmarla y que la denuncia sea válida. Tendrás preferencia para ser atendido siempre que sea posible.
  3. Según el delito que hayas denunciado, es importante que lleves a la comisaría la siguiente documentación: 
  4. Números de IMEI o números de serie de los efectos u objetos sustraídos denunciados o extraviados
    • Parte médico en el caso que haya lesiones.
    • En las estafas mediante tarjetas bancarias deberá aportar el número de tarjeta bancaria, así como documento bancario en el que se reflejen las operaciones denunciadas o documento impreso de banca electrónica.
    • Y en general, cualquier tipo de documento o dato necesario en relación a los hechos denunciados y que sea necesario para una posterior investigación policial.

2.  Por Internet

Puedes poner tu denuncia en este enlace, disponible en inglés, francés, italiano y alemán.

Ten en cuenta que no podrás poner denuncias online si:

  • ha habido violencia física o intimidación
  • el autor del delito es conocido o puedes reconocerlo físicamente
  • hay testigos que hayan haber presenciado el delito
  • eres menor de edad
  • el delito se está cometiendo en ese momento, porque entonces has de llamar inmediatamente a los teléfonos 091 ó 112
  • los hechos denunciables son de naturaleza violenta o sexual

 

3.  Presencialmente en las Oficinas de Denuncias y Atención al Ciudadano (O.D.A.C.)

Puedes dirigirte a cualquiera de las 18 oficinas de la provincia de Valencia para hacer tu denuncia (ver oficinas).

Puedes encontrar información más detallada en https://www.policia.es/denunweb/den_tel_es.html

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