Denen Sie als ausländischer Tourist in València eine Anzeige erstatten

Valencia ist zwar eine der sichersten Städte der Welt, aber dennoch kann es eventuell vorkommen, dass Ihnen während Ihres Urlaubs etwas gestohlen wird oder Sie etwas verlieren. Wenn Sie also bei der Nationalpolizei eine Anzeige erstatten müssen, stehen Ihnen hierzu drei Wege zur Verfügung:

Sie können Ihre Anzeige auf denuncias.policia.es erstatten, die Website ist auf Englisch, Französisch, Italienisch und Deutsch verfügbar.

Nachdem Sie das Formular auf der Website ausgefüllt haben, müssen Sie innerhalb der folgenden 48 Stunden eine beliebige Dienststelle der Nationalen Polizei (Policía Nacional) aufsuchen, um die Anzeige zu bestätigen und zu unterschreiben, damit sie voll wirksam wird. Sie werden dort bevorzugt bedient.

Die Online-Anzeige ist nicht möglich, wenn der Täter bekannt ist, wenn körperliche Gewalt oder Einschüchterung im Spiel war, wenn es direkte Zeugen gibt, wenn Sie minderjährig sind oder wenn es sich um ein Gewalt- oder Sexualdelikt handelt.

Dies ist die kostenlose Smartphone-App des Innenministeriums. Sie ist ideal für Touristen, da sie den genauen Standort direkt an die Polizeidienste übermittelt und über eine Chat-Funktion mit Simultanübersetzung in mehr als 100 Sprachen verfügt. Verfügbar im: App Store (iOS) und Google Play (Android).

SATE-Büro (Servicio de Atención al Turista Extranjero / Servicestelle für ausländische Touristen): Wenn Sie Ausländer sind, empfehlen wir Ihnen, sich an die spezialisierte Polizeidienststelle in der Calle de la Paz, 48 (Zentrum von Valencia) zu wenden. Dort stehen Ihnen Übersetzer und Dolmetscher zur Verfügung, die Sie während des gesamten Prozesses unterstützen.

• Diebstahl (Taschendiebstahl) von Dokumenten und/oder persönlichen Gegenständen.
• Sachbeschädigung und Raub: Diebstahl unter Anwendung von Gewalt an Sachen oder Einschüchterung von Personen (sofern sich dies im öffentlichen Raum ereignet).
• Verlust von Dokumenten und/oder Gegenständen, sofern die Anzeige des Verlusts zwingend erforderlich ist (Dokumente, nummerierte Gegenstände oder Gegenstände mit Seriennummer etc.).
• Betrug: Betrügerische Abbuchungen von Bankkarten oder einfache Betrugsfälle, die keine große Komplexität aufweisen.
• Schwerer Diebstahl (Einbruchdiebstahl) in Bezug auf Sachen, Fahrzeugdiebstahl oder Diebstahl aus Fahrzeugen sowie Einbrüche in Wohnungen, Geschäfte oder Büros.

Dringende Notfälle: Wenn das Verbrechen in diesem exakten Moment geschieht oder Sie sofortige medizinische Hilfe benötigen, rufen Sie direkt die 091 (Nationale Polizei) oder die 112 (Notruf) an.

Welche Unterlagen müssen Sie bei der Bestätigung oder Erstattung der Anzeige vorlegen?

Je nach dem Sachverhalt, den Sie anzeigen möchten, ist es wichtig, den Beamten folgende Unterlagen bereitzustellen:

• Diebstahl oder Raub von elektronischen Geräten: Die IMEI-Nummer Ihres Mobiltelefons oder die Seriennummer von gestohlenen Kameras, Laptops oder anderen elektronischen Gegenständen.
• Betrug oder unberechtigte Bankabbuchungen: Die Nummer der betroffenen Kreditkarte zusammen mit dem Bankauszug (ausgedruckt oder als PDF aus Ihrem Online-Banking), auf dem die betrügerischen Abbuchungen aufgeführt sind.
• Körperverletzung: Das offizielle ärztliche Gutachten bzw. der Arztbericht des Krankenhauses oder Gesundheitszentrums, falls Sie körperliche Schäden erlitten haben.
• Allgemeine Dokumente: Jegliche Quittungen, Rechnungen oder Daten, die bei den anschließenden polizeilichen Ermittlungen helfen können.