Urban Youth Hostel

¿Hay una parada de transporte público cerca, a menos de 100 m o se proporciona un servicio de transporte?

¿Está el establecimiento claramente señalizado e identificado, incluyendo el nombre de la calle y número del edificio?

¿El recorrido exterior es adecuado hasta el acceso (ancho mínimo de 150 cm y sin desniveles)?

¿Existen plazas de aparcamiento reservadas para personas con discapacidad?

¿La entrada principal del establecimiento se encuentra fácilmente identificada?

¿El acceso al establecimiento es llano, sin escalones ni desniveles?

¿Cómo son las puertas de acceso?

¿El ancho de la puerta o puertas es igual o superior a 80 cm?

¿Tiene mostrador de recepción con dos alturas diferentes o altura adecuada?

El acceso de perros de asistencia está autorizado y se dispone de un servicio de bebedero o similar

¿El establecimiento tiene una planta única o las habitaciones adaptadas y los servicios comunes se encuentran en la planta de acceso? En caso contrario, ¿hay ascensor para acceder a las otras plantas?

En caso de disponer de ascensor, ¿es lo suficientemente amplio para maniobrar con la silla de ruedas o cochecito de bebés, dispone de puerta automática de al menos 80 cm de ancho y botones a 1 metro del suelo o altura adecuada?

En caso de disponer del ascensor, ¿está preparado con sistemas de avisos visuales y de sonido para indicar el color, botones en braille o alto relieve y utiliza símbolos y colores que facilitan el uso sin confusión?

¿La iluminación natural y artificial del establecimiento es suficientemente buena?

¿Existe señalización escrita y gráfica que indique las diferentes estancias y servicios, en cada planta del establecimiento?

¿Existe información del establecimiento y sus servicios para personas con discapacidad visual (cartas en braille, paneles táctiles...)?

¿Existe información y ayudas técnicas para personas con discapacidad auditiva (vídeos en lengua de signos, teléfono de texto, fax, bucles magnéticos, despertador vibrador, etc.)?

¿Existe información del establecimiento y sus servicios en algún formato de lectura fácil?

¿Tiene personal con conocimiento de la lengua de signos?

¿Dispone de máquinas expendedoras i/o tótems informativos accesibles?

¿El recorrido en las plantas y entre las diferentes zonas del espacio es plano, sin escalones ni desniveles?

¿Los pasillos permiten el cruce de dos personas simultáneamente?

¿El pavimento es antideslizante?

¿Hay contraste entre las puertas y las paredes; y entre las paredes y el suelo?

¿El ancho de la puerta o puertas es igual o superior a 80 cm?

Las diferentes estancias están identificadas con señales accesibles junto a las puertas (pictogramas y texto) que indiquen su uso o función?

¿Las puertas están señalizadas en braille o alto relieve?

¿Dispone de baño adaptado en las zonas comunes?

¿Se disponen de cambiadores para bebés?

¿Dispone de alguna mesa con altura entre 75 y 80 cm?

¿El acceso a las mesas de altura entre 75 y 80 y el acceso a los baños tienen un espacio suficiente para dos personas? (distancia mínima entre muebles 80 cm)

¿El restaurante es tranquilo y no tiene ruidos de fondo ni música ambiental que distorsione la comunicación?

¿Dispone de algunas mesas suficientemente iluminadas?

¿El restaurante tiene cartas con fotografías de los platos o de lectura fácil?

¿Se realiza total o parcialmente la comida en modalidad de autoservicio? En caso afirmativo, ¿está a una altura adecuada (máximo 0,85m)?

En caso de disponer de la modalidad de autoservicio, ¿ha informado claramente sobre el proceso de autoservicio, el registro, la disposición de las secciones de entrada, los principales y los postres, y cuenta con personal de soporte?

¿Dispone de menús infantiles y existe la posibilidad de adaptar los menús a las necesidades de los usuarios con diversidad?

¿Dispone de tronas para niños?

¿La piscina dispone de rampa de acceso?

¿Se dispone de piscina infantil?

¿La zona de piscina cuenta con señalización accesible que indique claramente las normas de uso y la ubicación de servicios (entrada, salida, duchas, vestuarios)?

¿La zona de baño dispone de servicio de socorrista?

¿Existe un plan de emergencia que contemple la evacuación de personas con discapacidad?

¿Existe una alarma acústica?

¿Existe una alarma luminosa?

¿El establecimiento cuenta con suelos podotáctiles, bandas o recorridos bien identificados que faciliten la orientación y movilidad de los clientes?

En caso de realizar actividades de animación, ¿se tienen en cuenta las diferentes necesidades de los participantes para garantizar que todo el mundo pueda participar?

Los espacios donde se desarrollan las actividades están suficientemente iluminados y no hay ruido de fondo

Las explicaciones de las actividades se hacen en un lenguaje claro y con apoyo multimedia (no solo oral)

¿Dispone de habitaciones adaptadas para personas con discapacidad?

¿El porcentaje de habitaciones adaptadas está por encima de lo que marca la normativa?

¿Se disponen de cunas para bebés?

¿Dispone de personal formado para apoyar y acompañar a los clientes con necesidades específicas de accesibilidad?

¿El personal tiene conocimiento de las instrucciones y pautas de seguridad en caso de emergencia?

En el momento de la entrada, el personal informa de los servicios (adaptados) disponibles.

¿Recibe visitantes con discapacidad de forma habitual?

¿Se revisa y se tiene en cuenta el feedback de los usuarios a la hora de planificar modificaciones?

¿Tiene el cliente opción de reserva vía Telefónica?

¿Tiene el cliente opción de reserva por Correo Electrónico?

¿Tiene el cliente opción de reserva personándose de manera Presencial?

¿El cliente tiene opción de reserva online?

¿En el momento de la reserva se pregunta al cliente si tiene alguna necesidad especial?

¿Dispone de página web donde se puedan consultar las características del espacio, y ésta es accesible?