Hotel Meliá Valencia

Existeix parada de transport públic propera, a menys de 100 m o es compta amb servei de transport?

L'establiment està clarament senyalitzat i identificat, incloent-hi el nom del carrer i número de l'edifici?

El recorregut exterior és adequat fins a l'accés (ampli mínim de 150cms i recorregut sense desnivells)?

Existeixen places d'aparcament reservades per a persones amb discapacitat?

L'entrada principal de l'establiment està identificada fàcilment?

L'accés a l'establiment és pla, sense graons ni desnivells?

Com són les portes d'accés?

L'amplària de la porta o portes és igual o superior a 80cm?

Disposa de mostrador de recepció amb dues altures diferents o altura adequada?

L'entrada de gossos d'assistència està autoritzada i es disposa d'un servei d'abeurador o semblant?

L'establiment té una planta única o les habitacions adaptades i els serveis comuns es troben en la planta d'accés? En cas que no, es disposa d'ascensor per accedir a les altres plantes?

En cas de disposar d'ascensor, és prou ampli per maniobrar amb la cadira de rodes o cotxet de nadons, disposa de porta automàtica d'almenys 80 cm d'amplada i botons a 1 metre del terra o alçada adequada?

En cas de disposar d'ascensor, està preparat amb sistemes d'avís visual i sonor per indicar el pis, botoneres en braille o alt relleu i utilitza símbols i colors que facilitin l'ús sense confusió?

La il·luminació natural i artificial de l'establiment és suficientment bona?

Hi ha senyalització escrita i gràfica que indiqui les diferents estances i serveis a cada planta de l'establiment?

Existeix informació de l'establiment i els seus serveis per a persones amb discapacitat visual (cartes en braille, plafons tàctils...)?

Existeix informació i ajudes tècniques per a persones amb discapacitat auditiva (vídeos en llengua de signes, telèfon de text, fax, bucles magnètics, despertador vibrador, etc.)?

Existeix informació de l'establiment i els seus serveis en algun format de lectura fàcil?

Té personal amb coneixement de la llengua de signes?

Disposa de màquines expenedores i/o tòtems informatius accessibles?

El recorregut en les plantes i entre les diferents zones de l'espai és pla, sense graons ni desnivells?

Els passadissos permeten l'encreuament de dues persones simultàniament?

El paviment és anti-lliscant?

Hi ha contrast entre les portes i les parets; i entre les parets i el terra?

L'amplària de la porta o portes és igual o superior a 80cm?

Les diferents estances estan identificades amb senyals accessibles al costat de les portes (pictogrames i text) que n'indiquen l'ús o la funció?

Les portes estan senyalitzades en braille o alt relleu?

Disposa de bany adaptat a les zones comunes?

Es disposa de canviadors per nadons?

* Disposa d'alguna taula amb altura entre 75 i 80cm?

*L'accés entre les taules i l'accés als banys tenen prou espai per al pas de dues persones? (distància mínima entre mobles 80 cm)

* El restaurant és tranquil i no té sorolls de fons ni música ambient que distorsioni la comunicació?

* Disposa d'algunes taules suficientment il·luminades?

*El restaurant té cartes amb fotografies dels plats o de fàcil lectura ?

Es realitza total o parcialment l'àpat en modalitat d'autoservei? En cas afirmatiu, es troba a una alçada adequada (màxim 0,85m.)?

En cas de disposar de la modalitat d'autoservei, hi ha informació clara i senzilla sobre el procés d'autoservei, el recorregut, la disposició de les seccions d'entrants, els principals i les postres, i compta amb personal de suport?

* Disposa de menús infantils i hi ha la possibilitat d'adaptar els menús a les necessitats dels usuaris amb diversitat?

*Disposa de trones per infants?

La piscina disposa de rampa d'accés?

Es disposa de piscina infantil?

La zona de piscina compta amb senyalització accessible que indiqui clarament les normes d'ús i la ubicació de serveis (entrada, sortida, dutxes, vestuaris)?

La zona de bany disposa de servei de socorrista?

Existeix un pla d'emergència que contempli l'evacuació de persones amb discapacitat?

Existeix alarma acústica?

Existeix alarma lluminosa?

L'establiment compta amb sòls podotàctils, bandes o recorreguts ben identificats que facilitin l'orientació i la mobilitat dels clients?

En cas de fer activitats d'animació, es tenen en compte les diferents necessitats dels participants per garantir que tothom hi pugui participar?

Els espais on es desenvolupen les activitats estan suficientment il·luminats i no hi ha soroll de fons?

Les explicacions de les activitats es fan en un llenguatge clar i amb suports multimèdia (no només oral)?

Disposa d'habitacions adaptades per persones amb discapacitat?

El percentatge d'habitacions adaptades està per sobre del que marca la normativa?

Es disposa de bressols per a nadons?

Comentaris validador

Disposa de personal que hagi rebut formació en l'atenció a persones amb discapacitat?

El personal té coneixement de les instruccions i pautes de seguretat en cas d'emergència

En el moment de l'entrada el personal informa dels serveis (adaptats) disponibles?

Comentaris validador

Rep habitualment visitants amb discapacitat?

Es revisa i es té en compte el feedback dels usuaris a l'hora de planificar modificacions?

El client té l'opció de reserva via telefònica?

El client té l'opció de reserva per correu electrònic?

El client té l'opció de reserva personant-se de manera presencial?

El client té l'opció de reserva online?

Al moment de la reserva, es pregunta al client si té alguna necessitat especial?

Disposa de pagina web on es puguin consultar les característiques de l’espai, i aquesta és accessible?