Oficina Turismo Ayuntamiento

Existeix parada de transport públic propera, a menys de 100 m o es compta amb servei de transport?

L'establiment està clarament senyalitzat i identificat, incloent-hi el nom del carrer i número de l'edifici?

El recorregut exterior és adequat fins a l'accés (ampli mínim de 150cms i recorregut sense desnivells)?

Existeixen places d'aparcament reservades per a persones amb discapacitat?

L'entrada principal de l'establiment està identificada fàcilment?

L'accés a l'establiment és pla, sense graons ni desnivells?

Com són les portes d'accés?

L'amplària de la porta o portes és igual o superior a 80cm?

Disposa de mostrador de recepció amb dues altures diferents o altura adequada?

L'entrada de gossos d'assistència està autoritzada i es disposa d'un servei d'abeurador o semblant?

Tots els serveis i espais comuns de l'oficina de turisme es troben en la planta d'accés? En cas que no, es disposa d'ascensor per accedir a les altres plantes?

En cas de disposar d'ascensor, és prou ampli per maniobrar amb la cadira de rodes o cotxet de nadons, disposa de porta automàtica d'almenys 80 cm d'amplada i botons a 1 metre del terra o alçada adequada?

En cas de disposar d'ascensor, està preparat amb sistemes d'avís visual i sonor per indicar el pis, botoneres en braille o alt relleu i utilitza símbols i colors que facilitin l'ús sense confusió?

La il·luminació natural i artificial de l'oficina és suficientment bona?

Es disposa de material informatiu de la destinació i els serveis adaptats per a persones amb discapacitat visual (fulletons en braille, plafons tàctils...)?

Es disposa de material informatiu de la destinació i els serveis en format de lectura fàcil?

Es disposa de material específic on s'indiquin els serveis accessibles de la destinació?

Disposen de bucles d'inducció magnètica en el taulell d'informació?

Té personal amb coneixement de la llengua de signes?

L'espai d'autoinformació es troba a una alçada adequada?

Es disposa de pantalles tàctils amb opció de consultar la informació amb un fons suficientment contrastat i lletres prou grans?

Si es projecta algun audiovisual, aquest és sub-titulat i/o en llengua de signes?

Es disposa d'un espai de descans lliure de soroll i amb il·luminació suficient, que es pugui utilizar també per atendre a les persones amb discapacitat?

Es disposa de guies especialitzats a acompanyar persones amb discapacitat sensorial i/o intel·lectual per la destinació?

Disposa de màquines expenedores i/o tòtems informatius accessibles?

*Hi ha senyalització escrita i gràfica que indiqui els diferents espais o departaments de cada planta de l'establiment?

El recorregut en les plantes i entre les diferents zones de l'espai és pla, sense graons ni desnivells?

Els passadissos permeten l'encreuament de dues persones simultàniament?

El paviment és anti-lliscant?

Hi ha contrast entre les portes i les parets; i entre les parets i el terra?

Disposa de bany adaptat a les zones comunes?

Es disposa de canviadors per nadons?

Disposa de mostrador i taulell a dues altures diferents o altura adequada (0,85cm) per a usuaris amb cadira de rodes o de talla baixa?

* Hi ha un recorregut assenyalat perquè l'usuari faci les compres? Si és així, esteu senyalitzat de manera clara amb fletxes o indicacions comprensibles que facilitin l'experiència de compra?

Existeix un pla d'emergència que contempli l'evacuació de persones amb discapacitat?

Existeix alarma acústica?

Existeix alarma lluminosa?

L'establiment compta amb sòls podotàctils, bandes o recorreguts ben identificats que facilitin l'orientació i la mobilitat dels clients?

Disposa de personal que hagi rebut formació en l'atenció a persones amb discapacitat?

El personal té coneixement de les instruccions i pautes de seguretat en cas d'emergència

En el moment de l'entrada el personal informa dels serveis (adaptats) disponibles?

Rep habitualment visitants amb discapacitat?

Es revisa i es té en compte el feedback dels usuaris a l'hora de planificar modificacions?

El client té l'opció de consulta via telefònica?

El client té l'opció de consulta per correu electrònic?

El client té l'opció de consulta personant-se de manera presencial?

El client té l'opció de consulta online?

Disposa de pagina web on es puguin consultar les característiques de l’espai, i aquesta és accessible?