FAQ Domande Frequenti

È una tessera turistica che offre trasporto pubblico gratuito e molte altre attività culturali e ricreative di Valencia, gratis o a un prezzo ridotto. Le tessere sono individuali. È necessaria una tessera per persona. 

Ci sono tre tipi di tessere: 24, 48 o 72 ore che offrono: 

• Autobus urbano e metropolitano, metropolitana e tram zone AB. Il tragitto Valencia-Aeroporto-Valencia (L3, L5 della metropolitana) è incluso. Trasporto in zona metropolitana con la rete di treni locali e autobus interurbani (MetroBus), entrambi nelle zone AB. 
• Ingresso gratuito a musei e monumenti comunali. 
• Sconto fino al 50% su 130 servizi turistici, di svago, negozi e ristoranti convenzionati. 
• Due tapas e due bevande. 

È una tessera turistica che offre molte delle attività culturali e ricreative di Valencia, gratis o a un prezzo ridotto. Le tessere sono individuali. È necessaria una tessera per persona. 

La Valencia Tourist Card 7 giorni senza trasporto include: 

• Ingresso gratuito a musei e monumenti comunali. 
• Ingresso gratuito all’IVAM, alla Cattedrale e al suo museo (audioguida inclusa). 
• 10% di sconto per i biglietti del Bioparc e della città delle Arti e delle Scienze. 
• Sconti fino al 50% su 130 servizi turistici, di svago, negozi e ristoranti. 

La Valencia Tourist Card 24, 48 o 72 ore è una tessera che permette l’ingresso gratuito sugli autobus urbani (EMT) e metropolitani (Metrobus), sulla metropolitana (zone AB, con la fermata aeroporto inclusa), sui tram e sui treni locali (Renfe) zone AB. Include, inoltre, due tapas e due birre, ingresso ai musei e ai monumenti comunali della città tra cui la Loggia della Seta, le Torri di Serrano e di Quart, il Museo Fallero o la Almoina, oltre a importanti sconti sulle principali attrazioni turistiche della città tra cui la Città delle Arti e delle Scienze, l’Oceanografico, il Bioparc, il Bus Turistico, il Palazzo del Marchese di Dos Aguas, il 20% di sconto nella Cattedrale e in servizi turistici, visite guidate, ristoranti, spa e negozi. 

La Valencia Tourist Card 7 giorni senza trasporto è una tessera sconto che NON include i mezzi di trasporto né la tapa con la birra.  Include, l’ingresso GRATIS, alla Cattedrale del Santo Calice e al museo, all’IVAM e ai musei e monumenti comunali della città tra cui la Loggia della Seta, le Torri di Serrano e di Quart, il museo Fallero o la Almoina, oltre a importanti sconti sulle principali attrazioni turistiche della città tra cui la Città delle Arti e delle Scienze, l’Oceanografico, il Bioparc, il Bus Turistico, il Palazzo del Marchese di Dos Aguas, e in servizi turistici, visite guidate, ristoranti, spa e negozi. 

Sì, la Valencia Tourist Card è estensibile e può essere ricaricata in qualsiasi Tourist Info.

La Valencia Tourist Card 7 giorni senza mezzi di trasporto non può essere ampliata. Potrete acquistarne una nuova in qualsiasi Tourist Info.

La tessera è valida per ore consecutive. Se, per esempio, si attiva la tessera di 72 ore il lunedì alle 15, questa sarà valida fino al giovedì alle 15. 

La Valencia Tourist Card si può utilizzare per 24, 48 o 72 ore a seconda della modalità scelta.  La València Tourist Card è valida per 7 giorni dal momento in cui viene attivata in un punto di utilizzo.

NO. Il negozio online offre alcuni prodotti a prezzi esclusivi. Il 10% di sconto sulla VLC tourist card è applicabile esclusivamente all'acquisto online. 

Sì. La Valencia Tourist Card comprende il tragitto in metro dall'Aeroporto alla città e viceversa. Sempre rispettando l'intervallo di ore di validità della card.

I bambini da 0 a 5 anni non ne hanno bisogno, in quanto possono accedere gratuitamente o a tariffa ridotta a tutte le attrazioni turistiche. 

Inoltre, i bambini fino a 5 anni compiuti, viaggiano gratuitamente sugli autobus urbani della EMT. Fino a 10 anni compiuti nel caso di metropolitana e tram. Sui treni locali non pagano fino ai 6 anni (fino a un massimo di due bambini per biglietto di adulto).  

Per i bambini dai 6 ai 12 anni, si applica un 15% di sconto sulla tariffa ufficiale, per l’acquisto di una tessera adulto, sia sulla pagina web sia negli uffici del Turismo. 

Sì. La Valencia Tourist Card di 24, 48 o 72 ore include il tragitto in metropolitana dall’aeroporto a Valencia e viceversa. Sempre all’interno delle ore di validità della tessera. La Valencia Tourist Card di 7 giorni non include il trasporto. 

Sì, si applicherà un 15% di sconto agli studenti titolari di una carta giovani o di un tesserino studenti (è obbligatorio presentare tali documenti).

Tale sconto è disponibile esclusivamente presso gli Uffici Turistici.

La "Valencia Tourist Card" è una scheda fisica e per tanto, durante il processo di acquisto, dovrai scegliere come preferisci ricevere la tua "Valencia Tourist Card". Invio a domicilio, consegna nel tuo hotel oppure ritiro gratuito presso le nostre "OFICINAS DE TURISMO".
Spedizione a domicilio
Il periodo di consegna per le spedizioni in Spagna va da 3 a 5 giorni lavorativi a partire dalla data di acquisto. Per ciò che concerne le spedizioni nell’Unione europea, il periodo di consegna andrà da 10 a 15 giorni lavorativi. Le spedizioni al resto del mondo dipenderanno dal Paese di destinazione, considerando un periodo di consegna massimo pari a 20 giorni.
Consegna presso l’hotel
La consegna in hotel verrà effettuata in corrispondenza della data indicata dall’utente, tra le 10 e le 11 del mattino.

Ritiro presso gli uffici turistici
È possibile ritirare gratuitamente il proprio acquisto in uno qualsiasi degli uffici turistici di Valencia appartenenti alla nostra rete, durante i giorni e gli orari di apertura degli stessi.

Ritiro presso un CHIOSCO DIGITALE:
Puoi ritirare il tuo ordine presso i Chioschi digitali dell’aeroporto di Valencia, attivi 24 ore su 24, e presso i Chioschi della plaza del Ayuntamiento e della stazione Joaquín Sorolla. Devi solo inserire il numero d'ordine che appare sul voucher e l'e-mail indicata durante il processo di acquisto. Puoi farlo anche avvicinando il QRcode al lettore.

ORARI: 24 ore su 24 presso i chioschi dell'aeroporto. Si prega di notare che la stazione di Joaquín Sorolla chiude dalle 00:00 alle 06:00 e che nel chiosco in Plaza del Ayuntamiento è possibile ritirare le  solo durante l'orario d'apertura dell'ufficio. Ritiro non disponibile per Valencia Tourist Card 7 giorni e gruppi di più di 20 tessere.

In caso di acquisto della Valencia Tourist Card: non si accetta il reso se la tessera è stata consegnata in uno qualsiasi dei punti vendita o di ritiro (Uffici del Turismo, sede sociale o ufficio centrale della Fondazione Visit Valencia, distributori automatici, punti intelligenti, intermediari, tour operator, hotel, pensioni, camping).

In caso di acquisto della tessera Valencia Tourist Card + ingressi ai siti turistici e agli spettacoli (o qualsiasi altro tipo di pacchetto offerto): non si accetterà nessun tipo di reso, né totale né parziale, in quanto l’acquirente con l'acquisto avrà già usufruito degli sconti sui biglietti al momento del pagamento, indipendentemente dal fatto che la tessera sia stato o meno restituita.

Puoi controllare tutte le informazioni sulla nostra politica di restituzione cliccando sul seguente link: Informazioni sui resi

Per beneficiarsi degli sconti della Valencia Tourist Card, dovete comprare tutti i prodotti contemporaneamente. Quando si aggiungano tutti i prodotti al cestino della spesa, lo sconto sarà applicato automaticamente. 

Le Valencia Tourist Card da 24, 48 e 72 ore si possono riciclare.

Al termine del soggiorno nella città, potete consegnarle al personale di uno dei nostri Uffici Turistici. 

La València Tourist Card può essere utilizzata per 24h, 48h o 72h, a seconda della modalità scelta. Si attiva con il primo utilizzo in un punto di utilizzo (museo, trasporto pubblico...). Puoi ricaricare la tua carta negli Uffici del Turismo con uno sconto del 10% e prolungare il tuo soggiorno a València con tutti i benefici della València Tourist Card.
La València Tourist Card di 7 giorni è valida per 7 giorni. Per usufruire degli sconti, devi solo scansionare la carta nell'esercizio convenzionato. Gli sconti si applicano per persona e per carta.

Troverete tutte le informazioni nella guida agli sconti della VLC Tourist Card.

Le card non attivate scadranno al termine dell'anno in corso. Potete comunicarci la nuova data della vostra visita, oppure richiedere il rimborso delle vostre card (vedere politica sui rimborsi).

Dopo il 31 dicembre dell'anno in corso non sarà più possibile reclamare l'importo delle card.

La Valencia Tourist Card è una tessera che permette l’accesso gratuito agli autobus urbani e metropolitani, metropolitana (inclusi i tragitti per l’aeroporto), tram e treni locali nelle zone AB. Include, inoltre, una tapa gratis, ingresso ai musei e monumenti comunali della città, oltre a considerevoli sconti su servizi turistici, ristoranti e negozi. 

La Valencia Tourist Card 7 giorni senza trasporto è una tessera sconto che NON include i mezzi di trasporto. Include una tapa gratis, ingresso ai musei e monumenti comunali della città, e considerevoli sconti su servizi turistici, ristoranti e negozi. Con questa tessera ci si può anche beneficiare dell'ingresso gratuito alla Cattedrale. 

Non possediamo un call centre per l'assistenza telefonica, ma potete contattarci tramite il chat online di www.visitvalencia.com o inviando una e-mail a valenciatouristcard@visitvalencia.com

Troverete tutte le informazioni dettagliate in www.valenciatouristcard.com

Portate la Valencia Tourist Card vicino al lettore ogni volta che utilizzate i mezzi pubblici.

È possibile utilizzarlo tutte le volte che si desidera durante la sua validità (24, 48 o 72 ore).

Se il bigliettaio lo richiede, dovete mostrargli la vostra tessera e se non l'avete passata all'annullo, la penale può arrivare fino a 50€.

Mostra la tua València Tourist Card alla biglietteria, avvicinati al lettore e aspetta che lo riconosca.

Lo schermo si illumina: verde- si può passare / rosso- la carta è scaduta.

È possibile utilizzare la Valencia Tourist Card una sola volta nella stessa attrazione.

Se la vostra carta non riesce in una qualsiasi attrazione, provate ad usarla in un'altra per assicurarvi che funzioni correttamente. Se ancora non funziona, venite in uno dei nostri uffici turistici con il vostro biglietto, in modo da potervi dare una soluzione.

Mezzi di trasporto inclusi nella Valencia Tourist Card? 

• Tutti gli autobus urbani (EMT) 

• Autobus metropolitani (Metrobus) zona AB 

• Metropolitana e tram nella zona AB e tragitti all’aeroporto di Valencia nella zona C. 

• Treni locali (Renfe) zona AB. 

La città ha 60 linee di autobus, 9 linee di metropolitana e tram e 6 linee di treni locali, che vi permetteranno di spostarvi dove volete sin dal momento del vostro arrivo, per arrivare all’hotel dall’aeroporto, o per andare al mare, all’Albufera di Valencia o a qualsiasi altro punto di interesse.  

Convalida della tessera sui mezzi di trasporto 

Per convalidare la Valencia Tourist Card sui diversi mezzi di trasporto pubblico, dovete passarla sull’obliteratrice PIE ogni volta che salite su un mezzo di trasporto. Potete usarla tutte le volte che volete durante la sua validità (24, 48 o 72 ore).