FAQs Häufige Fragen

Es handelt sich um eine Touristenkarte, mit der man die öffentlichen Verkehrsmittel und viele Kultur- und Freizeitangebote in Valencia kostenlos oder zu einem ermäßigten Preis nutzen kann. Die Karten sind individuell. Pro Person ist eine Karte erforderlich. 

Es gibt drei Arten von Karten: 24, 48 oder 72 Stunden, die Folgendes bieten: 

• die städtischen und großstädtischen Bus-, Metro- und Straßenbahnzonen AB. Einschließlich der Strecke València-Flughafen-València (Metro L3, L5). Verkehr im Stadtgebiet mit dem Vorortbahnnetz und Überlandbussen (MetroBus), beide in der Zone AB. 
• Freier Eintritt in Museen und städtische Denkmäler. 
• Ermäßigungen von bis zu 50% bei 130 touristischen Dienstleistungen, Freizeiteinrichtungen, Geschäften und Restaurants. 
• Zwei Tapas und zwei Getränke. 

Es handelt sich um eine Touristenkarte, mit der Sie viele kulturelle und Freizeitangebote in València kostenlos oder zu einem ermäßigten Preis nutzen können. Die Karten sind individuell. Pro Person ist eine Karte erforderlich. 

Die València Tourist 7 Tage Card ohne Transport beinhaltet: 

• Freier Eintritt in die städtischen Museen und Denkmäler. 
• Freier Eintritt in das IVAM und die Kathedrale und ihr Museum (mit Audioguide). 
• 10% Ermäßigung auf Eintrittskarten für den Bioparc und die Ciutat de les Arts i les Ciències. 
• Ermäßigungen von bis zu 50 % auf 130 touristische Dienstleistungen, Freizeitangebote, Geschäfte und Restaurants. 

Die València Tourist 24, 48 oder 72 Stunden Card ist eine Karte, die den freien Zugang zu den Stadt- und Regionalbussen (EMT und (Metrobus), der U-Bahn (AB-Zonen, einschließlich der Haltestelle Flughafen), der Straßenbahn und den Vorortzügen (Renfe) in der AB-Zone ermöglicht. Sie beinhaltet außerdem zwei Tapas und zwei Biere, Zugang zu den Museen der Stadt und zu städtischen Sehenswürdigkeiten wie der Lonja de la Seda, den Serranos und Quart - Türmen, dem Fallas-Museum und der Almoina sowie erhebliche Ermäßigungen bei den wichtigsten Touristenattraktionen der Stadt wie der Stadt der Künste und Wissenschaften, dem Oceanogràfic, dem Bioparc, dem Touristenbus, dem Marqués de dos Aguas-Palast, 20 % Ermäßigung in der Kathedrale und bei touristischen Dienstleistungen, Führungen, Restaurants, Spas und Geschäften. 

Die València Tourist 7 Tage Card ohne Transport ist eine Ermäßigungskarte, die NICHT den Transport oder Tapas mit Bier beinhaltet.  Sie beinhaltet freien Eintritt in die Kathedrale des Heiligen Kelchs und ihr Museum, das IVAM und die städtischen Museen und Denkmäler wie die Lonja de la Seda, die Türme Serranos und Quart, das Fallas-Museum und die Almoina sowie erhebliche Ermäßigungen bei den wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt wie der Stadt der Künste und Wissenschaften, Oceanogràfic, Bioparc, dem Touristenbus, dem Marqués de dos Aguas-Palast sowie bei touristischen Dienstleistungen, Führungen, Restaurants, Wellnesseinrichtungen und Geschäften. 

Ja, die València Tourist Card kann erweitert werden und ist bei jeder Touristeninformation aufladbar.

Die València Tourist Card „7 días sin transporte“ (7 Tage ohne Transport) kann nicht verlängert werden. Sie können bei jedem Büro der Touristeninformation eine neue kaufen.

Die Karte ist für aufeinanderfolgende Stunden gültig. Wird beispielsweise eine 72-Stunden-Karte am Montag um 15:00 Uhr aktiviert, ist sie bis Donnerstag um 15:00 Uhr gültig. 

Die València Tourist Card kann je nach gewähltem Modus 24, 48 oder 72 Stunden lang verwendet werden. Die València Tourist Card hat eine Gültigkeit von 7 Tagen. Die Karte ist mit dem aufgedruckten Datum versehen und kann erst 7 Tage nach diesem Datum von derselben Person benutzt werden.  

NEIN. Der Online-Shop bietet einige Produkt zu exklusiven Preisen an.

Der Rabatt von 10% auf der VLC Tourist Card ist nur anwendbar beim Online-Kauf. 

Ja. Die Valencia Tourist Card schließt die Fahrt in der Metro vom Flughafen in die Stadt und umgekehrt ein. Das gilt stets  innerhalb der Gültigkeitsdauer der Karte.

Kinder im Alter von 0-5 Jahren brauchen sie nicht, da sie sowieso einen kostenlosen oder ermäßigten Tarif für touristische Attraktionen haben. 

Darüber hinaus fahren Kinder bis einschließlich 5 Jahren kostenlos in den EMT-Stadtbussen. Kinder bis einschließlich 10 Jahren fahren kostenlos mit der U-Bahn und der Straßenbahn. In den Vorortzügen zahlen sie bis zum Alter von 6 Jahren nichts (bis maximal zwei Kinder pro Erwachsenenfahrkarte).  

Für Kinder zwischen 6 und 12 Jahren gibt es beim Kauf einer Erwachsenenkarte eine Ermäßigung von 15 % auf den offiziellen Tarif, sowohl auf der Website als auch in den Fremdenverkehrsämtern. 

Ja, die València Tourist 24, 48, 72 Stunden Card beinhaltet die Fahrt mit der U-Bahnvom Flughafen in die Stadt und umgekehrt. Immer innerhalb des Gültigkeitszeitraums der Karte. Die València Tourist Card für 7 Tage beinhaltet keine Fahrten. 

Ja, Studenten erhalten 15% Rabatt, wenn sie ihren Studentenausweis oder das „Carné joven“ vorweisen (Vorlegen des Ausweises unerlässlich).

Dieser Rabatt ist ausschließlich in den Büros der Touristeninformation verfügbar.

Die Valencia Tourist Card ist eine physische Karte, sodass Sie während des Kaufvorgangs auswählen müssen, wie Sie Ihre Valencia Tourist Card erhalten möchten: Zusendung an Ihren Wohnsitz, Lieferung in Ihr Hotel oder kostenlose Abholung in unseren FREMDENVERKEHRSBÜROS.
Lieferung nach Hause
Die Lieferzeit für Sendungen innerhalb Spaniens beträgt 3 bis 5 Werktage ab Kaufdatum. Sendungen innerhalb der Europäischen Union dauern zwischen 10 und 15 Werktage. Sendungen außerhalb der Europäischen Union dauern je nach Zielland maximal 20 Tage.
Lieferung ins Hotel
Die Lieferung ins Hotel erfolgt am vom Käufer angegebenen Datum zwischen 10 und 11 Uhr morgens.

Abholung in Touristenbüros
Sie können Ihre Bestellung innerhalb der jeweiligen Öffnungszeiten kostenlos in jedem unserer Touristenbüros in Valencia abholen.

An den DIGITALEN KIOSK abholen:
Sie können Ihre Karten an den digitalen Kiosken am Flughafen abholen, die rund um die Uhr in Betrieb sind, sowie an den Kiosken auf der Plaza del Ayuntamiento während der Bürozeiten und am Joaquín Sorolla Bahnhof. Dazu müssen Sie lediglich die auf dem Gutschein angegebene Referenznummer und die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse eingeben. Sie können dies auch tun, indem Sie den Gutschein in die Nähe des QR-Lesegerätes halten. 

Öffnungszeiten: 24 Stunden am Tag an den Flughafenkiosken. Bitte beachten Sie, dass der Bahnhof Joaquín Sorolla von 00:00 bis 06:00 Uhr geschlossen ist und dass Sie die Karten nur während der Bürozeiten am Kiosk auf der Plaza del Ayuntamiento abholen können. Abholung nicht möglich für València Tourist Card 7 Tage und Gruppen von mehr als 20 Karten.

Beim Kauf der Valencia Tourist Card: Es werden keine Rückgaben akzeptiert, wenn die Karte an einer der Verkaufs- oder Abholstellen (Fremdenverkehrsbüros, Hauptsitz oder Zentralbüro der Stiftung Visit Valencia, Verkaufsautomaten, Smart Points, Vermittler-Reiseveranstalter, Hotels, Herbergen-Campingplätze) abgegeben wurde.

Beim Kauf der Valencia Tourist Card + Eintrittskarten für touristische Attraktionen und Veranstaltungen (oder jeder anderen Art von Paket): Es werden keine Rückerstattungen, weder ganz noch teilweise, akzeptiert, da der Käufer bereits zum Zeitpunkt der Zahlung von den Ermäßigungen auf die Eintrittskarten profitiert hat, unabhängig davon, ob die Karte ausgehändigt wurde oder nicht.

Sie können alle Informationen über unsere Rückgabeb edingungen unter folgendem Link einsehen: Informationen zu Rücksendungen

Um von den Rabatten der Valencia Tourist Card zu profitieren, müssen Sie die gewünschten Produkte auf einmal kaufen. Wenn Sie alle Produkte dem Einkaufskorb hinzugefügt haben, kommt der Rabatt automatisch  zur Anwendung.

Die Valencia Tourist Card für 24, 48 und 72 Std. ist recycelbar.

Sie können Sie am Ende Ihres Besuches der Stadt in einem unserer Touristeninformationsbüros abgeben.

24, 48 oder 72 Stunden nach der ersten Nutzung an einem Ort (Museum, öffentliche Verkehrsmittel ...).

Die Valencia Tourist Card kann erweitert werden und ist bei jeder Touristeninformation aufladbar.

Sie finden alle Informationen aufgelistet im Rabatfführer für die València Tourist Card.

Karten, die noch nicht aktiviert wurden, verfallen am Ende des laufenden Jahres.

Sie können uns das neue Datum Ihres Besuches mitteilen, oder eine Rückgabe Ihrer Karten beantragen (siehe Rückgaberichtlinie).

Nach dem 31. Dezember des laufenden Jahres kann eine Rückerstattung für die Karten nicht mehr verlangt werden.

Die València Tourist Card ist eine Karte, mit der man in der AB-Zone kostenlos die Stadt- und Überlandbusse, die Metro (einschließlich der Fahrten zum Flughafen), die Straßenbahn und die Vorortzüge benutzen kann. Sie beinhaltet außerdem eine kostenlose Tapa, Zugang zu den Museen und Denkmälern der Stadt sowie erhebliche Ermäßigungen bei touristischen Dienstleistungen, Restaurants und Geschäften. 

Die València Tourist Card 7 Tage ohne Transport ist eine Rabattkarte, die KEINEN Transport beinhaltet. Er beinhaltet eine kostenlose Tapa, Zugang zu den Museen und Denkmälern der Stadt sowie erhebliche Ermäßigungen bei touristischen Dienstleistungen, Restaurants und Geschäften. Mit dieser Karte erhalten Sie auch freien Eintritt in die Kathedrale. 

Wir verfügen über kein Kundentelefon, aber Sie erreichen uns online über den Chat auf www.visitvalencia.com oder, indem Sie eine E-Mail an vlcshop@visitvalencia.com senden

Detaillierte Informationen stehen Ihnen auf  www.valenciatouristcard.com zur Verfügung.

Bringen Sie Ihre Valencia Tourist Card bei jedem Einsteigen in die öffentlichen Verkehrsmittel in die Nähe des Kartenlesers.

Sie können Ihre Karte während ihrer Gültigkeitsdauer (24, 48 oder 72 Stunden) so oft Sie wollen benutzen.

Wenn der Fahrkartenkontrolleur dies verlangt, müssen Sie ihm Ihre Karte vorzeigen, und wenn Sie sie nicht durch den Entwertungsautomaten geführt haben, kann die Strafe bis zu 50€ betragen.

Zeigen Sie Ihre València Tourist Card an der Kasse vor, nähern Sie sich dem Lesegerät und warten Sie, bis es sie erkennt. Der Bildschirm leuchtet auf: grün- Sie können eintreten / rot- Ihre Karte ist abgelaufen.

Sie können die València Tourist Card nur einmal bei derselben Sehenswürdigkeit verwenden.

Wenn Ihre Karte an einer Sehenswürdigkeit ausfällt, versuchen Sie, sie an einer anderen Sehenswürdigkeit zu benutzen, um sicherzustellen, dass sie richtig funktioniert. Wenn sie immer noch nicht funktioniert, kommen Sie mit Ihrer Karte in eines unserer Fremdenverkehrsbüros, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.

In der Valencia Tourist Card enthaltene Verkehrsmittel: 

• Alle städtischen Busse (EMT) 

• Stadtbusse (Metrobus) Zone AB 

• Metro und Straßenbahn in Zone AB und Fahrten zum Flughafen València in Zone C. 

• Vorortzüge (Renfe) in der Zone AB. 

Die Stadt verfügt über 60 Buslinien, 9 Metro- und Straßenbahnlinien und 6 Vorortbahnlinien, mit denen Sie vom Flughafen zu Ihrem Hotel, an den Strand, in die Albufera de València oder zu anderen Sehenswürdigkeiten gelangen können. 

Validierung der Karte beim Transport 

Um Ihre Valencia Tourist Card in den öffentlichen Verkehrsmitteln zu entwerten, müssen Sie sie jedes Mal an den PIE-Automaten halten, wenn Sie in ein öffentliches Verkehrsmittel einsteigen. Sie können sie während ihrer Gültigkeitsdauer (24, 48 oder 72 Stunden) so oft nutzen, wie Sie möchten.