FAQs Häufige Fragen

Sie ist die Karte, die den Zugang zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten Valencias bündelt. Mit ihr erhalten Sie freien Eintritt zu den städtischen Museen und Denkmälern sowie besondere Ermäßigungen auf die wichtigsten touristischen Attraktionen, Freizeitaktivitäten, Spas, Geschäfte und Restaurants.

Je nach Ihren Bedürfnissen gibt es zwei Hauptoptionen:

• Valencia Tourist Card für 24, 48 oder 72 Stunden: beinhaltet die kostenlose und unbegrenzte Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel in der gesamten Stadt.
• Valencia Tourist Card für 7 Tage: beinhaltet keine öffentlichen Verkehrsmittel, bietet jedoch freien Eintritt in die Kathedrale und das IVAM.

Wichtig: Die Valencia Tourist Card ist eine physische Karte. Wenn Sie online kaufen, müssen Sie Ihre physische Karte an unseren Selbstbedienungskiosken oder Touristeninformationsstellen abholen oder eine Lieferung ins Hotel anfordern.

Der Hauptunterschied liegt in den öffentlichen Verkehrsmitteln und den exklusiven Eintritten, die in den jeweiligen Karten enthalten sind:

• Option für 24, 48 und 72 Stunden: beinhaltet unbegrenzte Fahrten im städtischen Nahverkehr (EMT, Metrobus, U-Bahn-Zonen AB inklusive der Flughafen-Haltestelle, Straßenbahn und Renfe-Nahverkehrszüge in der Zone AB) sowie eine kostenlose Tapa mit Getränk.
• Option für 7 Tage: beinhaltet keine öffentlichen Verkehrsmittel oder kostenlose Tapa mit Getränk, bietet dafür jedoch exklusiv 100 % KOSTENLOSEN Eintritt in die Kathedrale von Valencia (mit dem Kathedralmuseum) und das IVAM (Institut Valencià d'Art Modern).

Alle Optionen der Valencia Tourist Card beinhalten 100 % freien Zugang zu den 14 wichtigsten städtischen Denkmälern und Museen:

• Kulturerbe und historische Wahrzeichen: Die Seidenbörse (La Lonja de la Seda – UNESCO-Welterbe), die Serranos-Türme, die Quart-Türme und die Krypta des St.-Vinzenz-Gefängnisses.
• Paläste und Archäologie: Das Archäologische Museum La Almoina und das Palastmuseum Cervelló.
• Kunst- und Historienmusea: Das Stadtmuseum (Palacio Marqués de Campo), das Fallas-Museum, das Historische Museum von Valencia und das Reismuseum.
• Künstlermuseen und Sammlungen: Das Casa-Museo Benlliure, das Casa-Museo Blasco Ibáñez, das Museo Concha Piquer und das Museum für Naturwissenschaftliche Sammlungen (El Paleontològic).

(Denken Sie daran, dass die 7-Tage-Option zusätzlich freien Eintritt in die Kathedrale von Valencia und das IVAM beinhaltet).

In den wichtigsten Freizeit- und Kulturzentren der Stadt erhalten Sie direkte Rabatte auf den offiziellen Preis:

• Stadt der Künste und Wissenschaften: 10 % Ermäßigung auf Einzel- oder Kombitickets für Oceanogràfic, Hemisfèric und Wissenschaftsmuseum.
• Bioparc València: 10 % Ermäßigung.
• Stadtrundfahrtbus: 10 % Ermäßigung.

(Tipp: Wenn Sie Ihre Eintrittskarten zusammen mit Ihrer Karte kaufen möchten, empfehlen wir Ihnen, unsere Kombipakete VTC + Eintrittskarten auf der Website zu wählen, um den Rabatt direkt beim Kauf anzuwenden).

Bei Vorzeigen Ihrer Karte an der Kasse erhalten Sie folgende Ermäßigungen:

• Nationales Keramikmuseum (Palacio del Marqués de Dos Aguas): 50 % Ermäßigung.
• CaixaForum València: 50 % Ermäßigung.
• L'IBER (Zinnsoldatenmuseum) und Stierkampfmusum: 50 % Ermäßigung.
• Kunstzentrum Hortensia Herrero: 20 % Ermäßigung.
• IVAM: 50 % Ermäßigung (Kostenlos mit der 7-Tage-Karte).
• Kathedrale und Heiliger Kelch: 20 % Ermäßigung (Kostenlos mit der 7-Tage-Karte).
• Historische Kirchen: 1 € Ermäßigung in der St.-Nikolaus-Kirche, San Juan del Hospital und Santos Juanes (mit dem Barroc Immersive Erlebnis).
• Lladró Ausstellungszentrum und Museum: Exklusives Geschenk bei Ihrem Besuch.

Neben Denkmälern und öffentlichen Verkehrsmitteln bietet die Valencia Tourist Card Vorteile bei über 130 Partnerbetrieben:

• Restaurants: bis zu 20 % Ermäßigung in ausgewählten Gastronomiebetrieben (zusätzlich zu einer kostenlosen Tapa mit Getränk bei den Optionen 24/48/72h)
• Geschäfte: bis zu 20 % Ermäßigung in Boutiquen, Juweliergeschäften, Kunsthandwerks- und Feinkostläden.
• Rundgänge: bis zu 15 % Ermäßigung auf Führungen.
• Fahrradtouren: bis zu 10 % Ermäßigung auf geführte Radtouren.
• Fahrradverleih: bis to 10 % Ermäßigung auf den Fahrradverleih.
• Private Führungen: bis zu 20 % Ermäßigung auf Gruppenführungen und private Touren mit offiziellen Guides. 
• Stadtrundfahrtbus, Ausflüge und Erlebnisse: bis zu 10 % Ermäßigung auf Wassersport und Aktivitäten.
• Nachtleben: besondere Ermäßigungen in Bars, Cafés und im Casino.
• Theater: bis zu 20 % Ermäßigung auf Vorstellungen.

Ja. Mit der 24-, 48- oder 72-Stunden-Karte genießen Sie unbegrenzte Fahrten ohne Aufpreis bei:

• Stadtbussen: Das gesamte Netz von EMT València (Regulärer Fahrpreis: 2,00 € pro Einzelfahrt).
• U-Bahn und Straßenbahn: Zonen AB und C, einschließlich der Station Aeroport auf den Linien L3 und L5.
• S-Bahnen (Cercanías) und MetroBus: Regionalnetz innerhalb der Zone AB.

(Hinweis: Denken Sie daran, Ihre Karte bei jedem Einsteigen an das Entwertungsgerät zu halten, um Bußgelder von bis zu 50 € zu vermeiden).

Sie können den Flughafen mit Ihrer Valencia Tourist Card kostenlos mit dem Stadtzentrum verbinden, indem Sie zwei U-Bahn-Linien nutzen, die Sie direkt in die Stadt bringen:

• Linie 5 (Aeroport / Marítim)
• Linie 3 (Aeroport / Rafelbunyol)

Die U-Bahn und die Straßenbahn ermöglichen Ihnen ein schnelles Fortkommen und einfaches Umsteigen an gut ausgeschilderten Knotenpunkten. Die bequemsten Stationen zum Umsteigen sind Àngel Guimerà, Xàtiva, Colón und Alameda sowie Empalme und Benimaclet für Anschlüsse an die Straßenbahn.

• Historisches Zentrum und Einkaufsviertel: Linien 3, 5 und 9 (Haltestellen: Xàtiva oder Colón). Direkter Zugang zum Hauptbahnhof Estación del Norte, Plaza del Ayuntamiento, La Lonja, Viertel El Carmen und Einkaufsmeile Colón.
• Stadt der Künste und Wissenschaften sowie Oceanogràfic: Straßenbahnlinie 10. Zugang zur Stadt der Künste und Wissenschaften, zum Fallas-Museum, zum Oceanogràfic und zum Viertel Ruzafa.
• Strände und Marina de València: Straßenbahnlinien 4 und 6. Verbindet mit dem Strand Malvarrosa, dem Strand Las Arenas, der Marina de València, dem Universitätsviertel und der Promenade Blasco Ibáñez.
• Bioparc und Cabecera-Park: Linien 3, 5 und 9 (Haltestelle: Nou d’Octubre).
• Turia-Gärten: Linien 3, 5, 7 und 9 (Haltestelle: Alameda, unter der Ausstellungsbrücke von Santiago Calatrava) oder Linien 1 und 2 (Haltestelle: Túria für den westlichen Abschnitt).
• Mestalla-Stadion: Linien 5 und 7 (Haltestelle: Aragón).
• Kongresszentrum (Palacio de Congresos): Linien 1 und 2 (Haltestelle: Beniferri).

Das Busnetz der EMT bringt Sie in jeden Winkel der Stadt:

• Historisches Zentrum und Einkaufszone: Die bequemsten Linien mit Halt in der Nähe der Kathedrale, Plaza de la Reina oder dem Zentralmarkt sind u. a. C1, 6, 11, 16, 26, 28, 70 und 95.
• Linie 95 (die beste Sightseeing-Linie): Verläuft durch Valencia entlang des ehemaligen Flussbetts der Turia mit direktem Zugang zu Bioparc, Cabecera-Park, Turia-Gärten, Serranos-Türmen, Museum der Schönen Künste, Palau de la Música, Fallas-Museum, Stadt der Künste und Wissenschaften, Oceanogràfic und Marina de València.
• Stadt der Künste und Wissenschaften sowie Oceanogràfic: Linien 13, 19, 23, 24, 25, 35, 40, 94 und 95.
• Strände, Marina und Küstenviertel: Linien 4, 19, 32, 92 und 95 für die Stadtstrände Las Arenas und La Malvarrosa.
• Bioparc: Linien 67, 95, 98 und 99.
• L’Albufera und El Palmar: Die Linien 24 und 25 verbinden das Stadtzentrum mit dem Naturpark. Linie 25 führt zum Anlegeplatz für eine traditionelle Bootsfahrt auf dem See, während Linie 24 an den Naturstränden von El Saler und El Perellonet vorbeiführt.

Mit der Valencia Tourist Card für 24, 48 oder 72 Stunden können Sie innerhalb der Zonen A und B kostenlos und unbegrenzt mit der U-Bahn, dem Metrobus und den Renfe-S-Bahnen fahren. Es ist die perfekte Gelegenheit, das Kulturerbe, die Natur und die Küste der Umgebung zu entdecken:

• Port Saplaya („Klein-Venedig“): Der malerischste Ort an der valencianischen Küste, bekannt für seine Binnenhafendocks, bunten Häuser und den breiten, goldenen Sandstrand.
  ✓ Anreise: Metrobus-Linie 112 (Zonen A und B).
• Alboraia (Die Heimat der Horchata): Hauptstadt von Valencias kultigem Erdmandelgetränk. Sie können durch Erdmandelfelder spazieren, historische Bauernhöfe wie die Alquería de Machistre besuchen und Horchata mit Fartons in traditionellen Cafés genießen.
  ✓ Anreise: U-Bahn-Linien L3 und L9.
• Sagunto (2.000 Jahre Geschichte): Ein historisches Juwel mit einem majestätischen Römischen Theater, einer Militärburg, einem mittelalterlichen jüdischen Viertel und dem Strand Almardà.
  ✓ Anreise: S-Bahn C6 oder Metrobus L111, L113 und L115.
• El Puig (Juwel der Rückeroberung): Heimat des beeindruckenden Königlichen Klosters Santa María (Nationales historisch-künstlerisches Denkmal), das von König Jakob I. erbaut wurde – ideal für Familien.
  ✓ Anreise: S-Bahn C6 oder Metrobus L111 und L112.
• Llíria (Stadt der Iberer und der Musik): Das antike Edeta beherbergt eine der wichtigsten archäologischen Stätten Hispaniens, darunter Tossal de Sant Miquel und die römischen Thermen von Mura.
  ✓ Anreise: U-Bahn L2 oder Metrobus L145 und L245.
• Sierra Calderona (Náquera und Serra): Die große grüne Lunge der Stadt. Wandern Sie zu den Schützengräben von Cabeç Bord in Náquera oder steigen Sie zum Aussichtspunkt Garbí in Serra auf, um einen atemberaubenden Blick auf das Meer zu genießen.
  ✓ Anreise: U-Bahn L1 (bis Bétera) + Metrobus L230.
• Sollana (Das Herz der Reisfelder): Im Herzen des Naturparks L’Albufera gelegen, verändert sich die Landschaft mit dem Zyklus des Reisanbaus und bietet die ideale Umgebung zur Beobachtung von Zugvögeln.
  ✓ Anreise: S-Bahn C1.
• Vilamarxant (Wanderwege am Fluss Turia): Ein Ort für Aktivtourismus mit Wegen entlang des Turia-Ufers, die sich ideal zum Wandern oder Radfahren eignen.
  ✓ Anreise: Metrobus L245.
• Manises (Stadt der Keramik): Mekka der traditionellen Keramik. Besuchen Sie das Gemeindemuseum, das historische Viertel Obradors oder nehmen Sie an einem Handwerksworkshop teil.
  ✓ Anreise: U-Bahn-Linien L3, L5 und L9.

Das Sparen beginnt sofort ab dem ersten Nutzungstag durch die Kombination aus öffentlichen Verkehrsmitteln, freien Eintritten und Ermäßigungen:

• Ersparnis bei städtischen Denkmälern: Der reguläre Eintritt zu jedem der 14 städtischen Denkmäler und Museen beträgt 2,00 €. Wenn Sie 5 davon besuchen, sparen Sie 10,00 €, und wenn Sie alle 14 besuchen, sparen Sie 28,00 €.
• Ersparnis beim öffentlichen Nahverkehr (24-, 48- oder 72-Std.-Optionen): Eine Hin- und Rückfahrt mit der U-Bahn zum Flughafen kostet 9,60 € und Einzelfahrkarten für den Stadtbus kosten jeweils 2,00 €. Bei der Fortbewegung während eines Wochenendtrips (Flughafen hin und zurück + 6 Busfahrten) ergibt sich eine Ersparnis von über 20,00 €.
• Ersparnis bei Top-Attraktionen: Sparen Sie 3,95 € beim Eintritt ins Oceanogràfic, 4,75 € bei Kombitickets für die Stadt der Künste und Wissenschaften oder 2,55 € im Bioparc.

Ein Besucher, der 3 Tage in Valencia bleibt und typische Sightseeing-Aktivitäten unternimmt:

1. Hin- und Rückfahrt mit der U-Bahn zum Flughafen: spart 9,60 €.
2. 6 Fahrten mit Stadtbussen: spart 12,00 €.
3. Besuche von 5 städtischen Denkmälern (La Lonja, Serranos-Türme, La Almoina, Fallas-Museum und Stadtmuseum): spart 10,00 €.
4. Eintritt ins Oceanogràfic: spart 3,95 €.
5. Eintritt in die Kathedrale: spart 2,00 €.

Ergebnis: Dieser Besucher erzielt während seiner Reise eine direkte Gesamtersparnis von 37,55 € pro Person.

Um Ihre Valencia Tourist Card in den öffentlichen Verkehrsmitteln zu entwerten, halten Sie sie einfach bei jedem Einsteigen an das Entwertungsgerät. Sie können sie während ihrer Gültigkeitsdauer (24, 48 oder 72 Stunden) so oft nutzen, wie Sie möchten.

Halten Sie Ihre Valencia Tourist Card bei jedem Einsteigen in öffentliche Verkehrsmittel an das Lesegerät. Sie können sie während der Gültigkeitsdauer (24, 48 oder 72 Stunden) beliebig oft verwenden.

(Hinweis: Auf Aufforderung durch einen Kontrolleur müssen Sie Ihre Karte vorzeigen. Wenn Sie die Karte beim Einsteigen nicht entwerten, kann dies zu einem Bußgeld von bis zu 50 € führen).

Zeigen Sie Ihre Valencia Tourist Card an der Kasse vor, halten Sie sie nah an das Lesegerät und warten Sie den Scanvorgang ab. Der Bildschirm leuchtet auf: grün (Zutritt gewährt) oder rot (Ihre Karte ist abgelaufen).

Bitte beachten Sie, dass die Valencia Tourist Card in derselben Attraktion nur einmal verwendet werden kann.

(Tipp: Sollte Ihre Karte bei einer Attraktion nicht funktionieren, versuchen Sie sie bei einer anderen zu nutzen, um festzustellen, ob sie ordnungsgemäß funktioniert. Tritt weiterhin ein Fehler auf, suchen Sie bitte mit Ihrem Kaufbeleg eine unserer Touristeninformationsstellen auf, damit wir Ihnen helfen können).

Die Karte wird automatisch bei der ersten Nutzung an einer gültigen Servicestelle (Museum, städtischer Nahverkehr etc.) aktiviert, NICHT bereits beim Kauf.

Die Gültigkeit hängt von der gewählten Option ab:

• Valencia Tourist Card für 24, 48 oder 72 Stunden: Sie ist ab der ersten Aktivierung für aufeinanderfolgende Stunden gültig. Wenn Sie beispielsweise eine 72-Stunden-Karte am Montag um 15:00 Uhr aktivieren, bleibt sie bis Donnerstag um 15:00 Uhr gültig.
• Valencia Tourist Card für 7 Tage: Sie ist ab dem Zeitpunkt der Aktivierung an der ersten Nutzungsstelle für 7 aufeinanderfolgende Kalendertage gültig.

Ja, die Valencia Tourist Cards für 24, 48 und 72 Stunden können verlängert werden. Sie können sie an jedem unserer 17 Selbstbedienungskioske oder an den 5 Touristeninformationsstellen mit 10 % Rabatt wieder aufladen.

(Hinweis: Die 7-Tage-Valencia Tourist Card ohne öffentlichen Nahverkehr kann nicht verlängert werden. Sie können eine neue Karte an jeder unserer Touristeninformationsstellen erwerben).

Wenn Ihre Karte einen Fehler aufweist oder nicht funktioniert, bringen Sie sie zusammen mit Ihrem Kaufbeleg oder Gutschein zu einer unserer Touristeninformationsstellen, um umgehend Hilfe zu erhalten.

Die 24h-, 48h- und 72h-Karten berechnen ihre Gültigkeitsdauer in stundengenauen Zeiträumen ab der ersten Nutzung und bieten den Vorteil, an den Touristeninformationsstellen mit 10 % Rabatt aufgeladen werden zu können, um Ihren Aufenthalt zu verlängern.

Die 7-Tage-Valencia Tourist Card ist für 7 aufeinanderfolgende Kalendertage gültig. Um Rabatte einzulösen, scannen Sie die Karte einfach bei den teilnehmenden Partnerbetrieben. Rabatte werden immer pro Person und Karte gewährt.

Ja. Die Valencia Tourist Cards für 24h, 48h und 72h können recycelt werden. Sie können diese am Ende Ihres Aufenthalts beim Personal einer unserer Touristeninformationsstellen zurückgeben.

Nein. Der Online-Shop bietet exklusive Preise: Der Rabatt von 10 % auf die Valencia Tourist Card gilt ausschließlich für Online-Käufe über unsere offizielle Website.

Kinder im Alter von 0 bis 5 Jahren benötigen keine Karte, da sie bei den meisten touristischen Attraktionen freien oder ermäßigten Eintritt genießen. Darüber hinaus fahren Kinder bis einschließlich 5 Jahre in den EMT-Stadtbussen kostenlos, in der U-Bahn und Straßenbahn bis 10 Jahre sowie in den S-Bahnen bis 6 Jahre (maximal zwei Kinder pro Erwachsenem).

Für Kinder im Alter von 6 bis 12 Jahren gilt ein Rabatt von 15 % auf den offiziellen Preis, der sowohl auf unserer Website als auch an den Informationsstellen verfügbar ist.

Ja, Personen mit Behinderung, Personen über 65 Jahre, Rentner und Pensionäre erhalten gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises einen Rabatt von 10 %. Dieser Rabatt ist ausschließlich persönlich vor Ort in den Touristeninformationsstellen erhältlich.

Ja, Studierende mit einem gültigen Jugend- oder Studierendenausweis erhalten einen Rabatt von 10 % (Vorlage des Ausweises erforderlich). Dieser Rabatt ist ausschließlich persönlich vor Ort in den Touristeninformationsstellen erhältlich.

Um von den Rabatten der Valencia Tourist Card bei der Kombination mit Eintrittskarten oder Führungen zu profitieren, müssen Sie alle Produkte zusammen in einer einzigen Bestellung kaufen. Beim Hinzufügen der Artikel zum Warenkorb wird der Rabatt automatisch abgezogen.

Die Valencia Tourist Card ist eine physische Karte. Wenn Sie auf unserer Website kaufen, können Sie wählen, wie Sie diese aus den folgenden Optionen erhalten möchten:

• Lieferung ins Hotel
• Kostenlose Abholung an unseren Touristeninformationsstellen oder Selbstbedienungskiosken.

1. Lieferung ins Hotel

Erhalten Sie Ihre Karte bequem in Ihrer Unterkunft.
Die Lieferungen erfolgen zwischen 10:00 Uhr und 11:00 Uhr an dem beim Kaufvorgang ausgewählten Datum.

2. Abholung an den Touristeninformationsstellen

Sie können Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten in jedem unserer Büros während der Öffnungszeiten abholen:

• ✈️ Flughafen: Ankunftshalle, Flughafen Manises.
• 🏛️ Rathaus (Ayuntamiento): Plaza del Ayuntamiento, 1.
• 🏛️ Calle de la Paz: Calle de la Paz, 48.
• 🚆 Bahnhof Joaquín Sorolla: Calle San Vicente Mártir, 171.
• 🏖️ Strand (Playa): Paseo Marítimo, Strand Cabañal (neben dem Hotel Balneario Las Arenas).

3. Abholung an Selbstbedienungskiosken

Holen Sie Ihre Karte kostenlos und ohne Wartezeiten an einem unserer 17 Selbstbedienungskioske im gesamten Stadtgebiet ab.

Kioske mit erweiterten Öffnungszeiten oder 24-Stunden-Service:

• ✈️ Flughafen (Ankunftsterminal): 24-Stunden-Service.
• 🚆 Bahnhof Joaquín Sorolla: von 6:00 Uhr bis 23:59 Uhr.
• 🏛️ Mercado de Colón: von 7:30 Uhr bis 2:30 Uhr.
• 🛍️ Einkaufszentrum Aqua: von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr.
• 🛍️ Einkaufszentrum Nuevo Centro: von 10:00 Uhr bis 21:00 Uhr.

Die übrigen Kioske sind während der regulären Geschäftszeiten geöffnet, die je nach Standort variieren können.

📍 Sehen Sie alle Abholstellen und Öffnungszeiten auf unserer Karte der Selbstbedienungskioske:

*Hinweis: Die Abholung an Selbstbedienungskiosken ist für die 7-Tage-Valencia Tourist Card sowie für Gruppenkarten (ab 20 Karten) nicht möglich.

Die Rückerstattungsrichtlinie variiert je nach Art des gekauften Produkts oder Pakets:

• Valencia Tourist Card (Einzelkarte): Sobald die Karte an einer der Verkaufs- oder Abholstellen (Touristeninformationsstellen, Sitz der Stiftung Visit València, Verkaufsautomaten/Selbstbedienungskioske, Hotels, Campingplätze oder Vermittler) ausgehändigt wurde, ist keine Rückerstattung mehr möglich.
• Kombipakete (Valencia Tourist Card + Eintrittskarten/Shows): Es werden keinerlei Rückerstattungen (weder vollständig noch teilweise) gewährt, da Käufer ab dem Zeitpunkt der Zahlung direkt von Ticketrabatten profitieren, unabhängig davon, ob die physische Karte abgeholt wurde oder nicht.

Detaillierte Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie finden Sie hier ➜ 

Gekaufte Karten, die noch nicht aktiviert wurden, verfallen nicht sofort: Sie verfallen am Ende des laufenden Kalenderjahres (31. Dezember).

Wenn sich Ihre Reisedaten ändern, können Sie uns Ihr neues Ankunftsdatum mitteilen oder eine Rückerstattung beantragen (gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie). Bitte beachten Sie, dass nach dem 31. Dezember des laufenden Jahres keine Ansprüche auf Rückerstattung oder Kartennutzung mehr akzeptiert werden.

Wir bieten keinen direkten telefonischen Support an, aber Sie können unser Kundenserviceteam wie folgt erreichen:

• Online-Chat: direkt auf unserer Website verfügbar.
• Webformular oder Support-E-Mail: bei Problemen mit Ihrer Bestellung oder allgemeinen Fragen zu Ihrer Reise.