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Kaufbedingungen

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

1. Die Identifizierung des Bieters

Die Einrichtung, mit der Sie einen Vertrag abschließen, ist die Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana mit Sitz in Avd. Cortes Valencianas, 41 bajo, 46015 Valencia (Spanien), CIF G46893467 und eingetragen im Stiftungsregister der Comunitat Valenciana, mit der Nummer CV-90 (im Folgenden "La Fundació").

Die Fundació stellt den Verbrauchern ihre Produkte über die folgenden Verkaufskanäle zur Verfügung: öffentlich zugängliche Verkaufsstellen in der Stadt Valencia (im Folgenden "TOURISMUSBÜROS"); ihre Website: https://www.visitv alencia.com/shop, (im Folgenden "Website"); und an den zu diesem Zweck eingerichtet en digitalen Kiosken.

Die Anschrift für Zwecke der Reklamation entspricht der Anschrift, die als Sitz der Gesellschaft angegeben ist.


2.Objekt

Die vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen (im Folgenden die "Bedingungen") regeln den Abschluss von Verträgen über die Produkte und Dienstleistungen, die von La Fundació über die Webseite, die Fremdenverkehrsbüros und die digitalen Kioske angeboten werden, sowie die Rechte und Pflichten der Parteien, die sich aus den zwischen ihnen vereinbarten Kauf- und Verkaufsvorgängen ergeben.

Der Eigentümer der Website behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern, daher raten wir dem Ben utzer, sie häufig zu überprüfen.


3.Eine Bestellung aufgeben

Die Aufgabe einer Bestellung auf dieser Website sow ie der Kauf eines Produkts/einer Dienstleistung persönlich in einem unserer Fremdenverkehrsbüros oder digitalen Kiosken setzt die Annahme aller in diesem Dokument festgelegten Bedingungen durch den Verbraucher oder Benutzer voraus.


4.Kaufprozess

Erwerb von Produkten/Dienstleistungen über unsere Kanäle.

Um die auf der Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu erwerben, müssen Sie die Felder mit den erforderlichen Daten ausfüllen und diese allgemeinen Bedingungen akzeptieren. Diese Annahme bedeutet die ausdrückliche, vollständige und uneingeschränkte Zustimmung zur Gesamtheit der allgemeinen Bedingungen, die in der von der Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana veröffentlichten Version dargelegt sind und die beide Parteien binden werden.

Das System stellt einen persönlichen Gutschein aus, in dem die gekauften Dienstleistungen und Produkte unter Angabe des Gesamtpreises und der Steuern aufgeführt sind.

Alle Transaktionen werden über sichere Zahlungsplat tformen und mit absoluter Garantie der Vertraulichkeit Ihrer Daten durchgeführt.

Nach der Validierung der Zahlung ist die Transaktion abgeschlossen und der Benutzer erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details seiner Transaktion.

Die Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana stellt sicher, dass alle angebotenen Produkte und Dienstleistungen über die gesetzliche Deckung, Qualitätsgarantien und ggf. die entsprechenden Versicherungen verfügen.

Die Fundació Visit València ist nicht verantwortlich für den Verlust oder Diebstahl von TICKETS.


5.Preise

Der Preis unserer Produkte und Dienstleistungen ist derjenige, der zu jedem Zeitpunkt des Kaufvorgangs angegeben wird. Alle angegebenen Preis e enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer.

5.1.Fehler bei der Preisgestaltung

Wenn festgestellt wird, dass es einen Fehler bei der Einführung des Preises eines Artikels oder einer Dienstleistung nach dem Abschluss des Kaufs, werden wir den Verbraucher so schnell wie möglich kontaktieren, um ihn über den Vorfall zu informieren und bieten die Möglichkeit der Stornierung oder Wartung in den richtigen Bedin gungen.

Der automatische Bestätigungserlass validiert keine fehlerhaften Preiskonditionen. Im Falle einer Stornierung wird der vom Verbraucher gezahlte Betrag zurückerstattet. Ohne die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers zu den ko rrekten Preiskonditionen werden wir den Versand nicht durchführen.

Die Fundació Visit Valencia de la Comunitat Valenciana kann jederzeit die Preise für die über ihre Vertriebskanäle angebotenen Produkte oder Dienstleistungen ändern. Der endgültige Preis wird derjenige sein, der in der Werbung, die mit dem Moment der Formalisierung der Bestellung zusammenfällt, gültig ist.  


6.Sonstige Ausgaben

Im Falle von zusätzlichen Kosten für Service, Transport oder besondere Merkmale des Produkts oder der Dienstleistung werden dem Verbraucher mitg eteilt und im Endpreis vor der Zahlung des Kaufs aufgeschlüsselt.


7. Rücktrittsrecht

Für die Ausübung des Rücktrittsrechts sowie für jegliche Reklamation bezüglich Ihres Kaufs können Sie die Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana über die folgenden Kanäle kontaktieren:

  • E-Mail: vlcshop@visitvalencia.com
  • Telefon: + 34 963 39 03 90
  • Postanschrift: Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana. Avinguda de les Corts Valencianes, 41. 46015- València. Zu Händen von VLC Shop.

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 103.l des König lichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgem einen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern (im Folgenden "LGDCU") ver abschiedet wird, gilt das Widerrufsrecht nicht für den Kauf von TICKETS.

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebr auch gemacht hat, erstattet die Fundació Visit Valencia de la Comunitat Valenciana alle erhaltenen Beträge innerhalb von vierzehn 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem die Fundació Visit Valencia vom Verbraucher über sein Widerrufsrecht informiert wurde.


8.Verbraucherpflichten

Der Verbraucher muss unsere Dienstleistungen ordnungsgemäß nutzen und ist allein verantwortlich für alle Schäden, die der Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana oder Dritten durch mangelnde Sorgfalt oder betrügerische Handlungen entstehen können.

Durch diese Bedingungen ist der Verbraucher verantwortlich für die Wahrhaftigkeit und Richtigkeit der Daten und Informationen, die uns als Ergebnis des Kaufvertrags online zur Verfügung gestellt.

Die Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana behält sich das Recht vor, den Service für den Verbraucher einzuschränken oder zu verweigern, wenn sie Beweise dafür hat, dass der Verbraucher gegen die Vertragsbedingungen, die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Webseite, die Datenschutzbestimmungen sowie gegen jede andere besondere Bedingung, die vereinbart werden könnte, verstoßen hat.


9.Gewerbliches und geistiges Eigentum

Die Produkte und Dienstleistungen, die wir über unsere Website zum Kauf anbieten, unterliegen dem Urheberrecht. Darüber hinaus sind die Logos, Marken, Texte, Icons und andere Inhalte, die dem gewerblichen und geistigen Eigentum unterliegen, durch die geltenden und anwendbaren Gesetze geschützt.

Die Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana ist der Eigentümer oder hat die Genehmigung des Inhabers dieser Rechte erhalten, diese Inhalte oder Materialien zu nutzen.


10.    Lösung von Konflikten

Für die Konflikte, die zwischen dem Verbraucher und der Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana infolge einer Verletzung der Vertragsbedingungen entstehen können, gelten die Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung, wobei die Regeln des spanischen Rechtssystems anwendbar sind.

Sollte eine der vorliegenden Bestimmungen als nichtig oder unanwendbar angesehen werden, so gilt diese Bestimmung als nicht in Kraft und berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

Wir informieren Sie darüber, dass es eine europäische Plattform zur außergerichtlichen Online-Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit vertraglichen Verpflichtungen aus Kauf- oder Dienstleistungsverträgen gibt, die online zwischen einem Verbraucher und einem in der Europäischen Union ansässigen Unternehmer geschlossen wurden, und zwar durch Einschaltung einer alternativen Schlichtungsstelle.

Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Vertragsverletzung können Sie eine Beschwerde online auf dem dafür eingerichteten Portal einreichen, indem Sie die Plattform hier aufrufen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

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