Betalingsmethoden

BETALINGEN BETALINGSMETHODEN

Op de website kunt u uw reservering betalen met creditcard of PayPal.

Bij de VVV's kunt u met creditcard of contant betalen.

WANNEER WORDT M IJN BESTELLING AFGEREKEND?

Als uw betaling via creditcard of PayPal is geautoriseerd, wordt de betaling onmiddellijk in rekening gebracht, en ontvangt u een e - mail met de bevestiging dat uw aankoop met succes is afgerond. Als uw kaart niet geautoriseerd is voor online aankopen, zal de betaling niet worden uitgevoerd. Probeer in dat geval de aankoop opnieuw te doen en als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met uw bankkantoor. Voor al uw vragen staan wij tot uw beschikking in de online chat of op vlcshop@visitvalencia.com

IS HET VEILIG OM MIJN KREDIETKAART OP HET WEB TE GEBRUIKEN?

Ja, de gegevens worden in SSL-gecodeerde vorm verzonden. Voor betalingen met Visa en Mastercard worden alleen CES-transacties (Secure Electronic Commerce) aanvaard. Nadat is geverifieerd dat de kaart aan het CES-systeem voldoet, neemt het systeem contact op met de bank die de kaart heeft uitgegeven, zodat de koper de aankoop kan goedkeuren. Wanneer de bank de echtheid bevestigt, zal de kaart worden gedebiteerd. Anders wordt de bestelling geannuleerd.

Bovendien heeft VLC Shop het zegel van Confianza Online, zodat wij ons verplichten tot naleving van de regels van de Ethische Code van Confianza Online.

OM WELKE REDEN KAN MIJN KREDIETKAART GEWEIGERD WORDEN?

Uw kaart kan om een van de volgende redenen worden geweigerd:

  • De kaart kan verlopen zijn. Controleer of de geldigheidsdatum van uw kaart niet overschreden is.
  • De kaart heeft misschien zijn limiet bereikt. Controleer bij uw bank of de kaart het toegestane bedrag voor aankopen niet heeft overschreden.
  • Het kan zijn dat sommige van de ingevoerde gegevens onjuist zijn. Controleer of u alle verplichte velden correct hebt ingevuld.
  • Uw kaart mag niet geactiveerd worden voor online aankopen. Neem contact op met uw bank.

WAT GEBEURT ER ALS IK EEN FOUT MAAK BIJ HET INVOEREN VAN MIJN DNI OF EEN VAN MIJN PERSOONLIJKE GEGEVENS?

Maak je geen zorgen. Neem contact op met onze klantendienst op het volgende adres: vlcshop@visitvalencia.com

WAT GEBEURT ER ALS IK MIJN AANKOOPBEWIJS NIET ONTVANG?

Neem contact op met onze klantendienst via onze online chat of op vlcshop@visitvalencia.com

KAN IK EEN FACTUUR AANVRAGEN?

Ja, door de vorm van gegevensrecords in het aankoopproces. Om een factuur aan te vragen, hoeft u alleen het vakje Ik heb een factuur nodig aan te vinken en de factureringsgegevens in te vullen.

Als u een factuur wilt aanvragen nadat u uw aankoop hebt gedaan zonder het formulier voor het aanvragen van een factuur te hebben ingevuld, kunt u ons een e-mail sturen naar vlcshop@visitvalencia.com met de gegevens van uw reservering en de gegevens die u erop vermeld wilt hebben en onze afdeling Administratie zal u deze per e-mail toesturen.