Com comprar productes online

1. COM BUSQUE UN PRODUCTE?

Hi ha diferents maneres de buscar un producte fins que trobes exactament el que cerques.
La manera més còmoda de comprar amb nosaltres és buscar a través de les categories en la part superior de la pàgina web, segons el producte que vulgues trobar (allotjament, entrades, València *tourist *card,…)
De manera alternativa, si saps exactament el que vols, escriu el producte en la casella de cerca (en la capçalera de la pàgina web) i trobarem tot el relacionat amb la teua cerca específica.

2. COM COMPRE UN PRODUCTE?

Tria la categoria i producte que vols comprar.

Tria la quantitat d'unitats que vols comprar per a aqueix producte.

Veu afegint les unitats i els productes triats al carro.

Quan ja tingues llest tot la teua comanda, accedeix a “La meua compra” i segueix els passos per a acabar amb èxit la teua compra.

En breu t'arribarà un correu de confirmació a l'email facilitat amb el número de comanda i la compra realitzada.

Imprimeix les teues entrades, rep el teu producte a casa o recull el teu producte al teu hotel de destinació o l'oficina de turisme amb la teua prova de compra impresa.

3. TINC UN CODI DE DESCOMPTE, COM HO UTILITZE?

Per a aplicar un descompte mitjançant codi promocional en la teua compra, introdueix-lo en l'espai “Codi promocional” en el pas 3 del teu procés de compra.
Tingues en compte que solament és possible aplicar un descompte per comanda.
Comprova sempre els termes i condicions que trobaràs en el codi de descompte.

4. COM EM PUC BENEFICIAR DEL DESCOMPTE QUE OFEREIX LA VALÈNCIA TOURIST CARD EN LA RESTA DE PRODUCTES?

Quan compres una entrada, una visita guiada, un Bus *Turístic o qualsevol dels productes que es beneficien amb aquesta targeta, recorda't d'afegir al teu carret de compra la València Tourist Card i automàticament se t'aplicarà el descompte corresponent a aqueix producte.

5. NECESSITE CREAR UN COMPTE PER A COMPRAR AMB VOSALTRES?

No. Pots realitzar comandes sense haver de donar d'alta un compte. Si vols rebre informació mensual sobre la ciutat i les ofertes del moment, pots subscriure't a la nostra newsletter ací.

6. PUC ELIMINAR ALGUN ARTICLE DE LA MEUA COMANDA?

Sí. Des del carret de compra podràs eliminar els articles que no desitges sempre que no hages finalitzat la compra.

7. PUC MODIFICAR O RETORNAR LA MEUA COMANDA?

Lamentablement no podem modificar una comanda una vegada que l'has pagat. No obstant això, pots retornar la teua comanda (Veure apartat “Devolucions”) i realitzar una nova compra.

8. COM PUC ASSEGURAR-ME D'HAVER REALITZAT BÉ LA MEUA COMPRA?

Una vegada feta la teua compra, rebràs un email de confirmació al costat d'un número de referència de compra. En el cas que no el reberes, posa't en contacte amb el nostre departament d'atenció al client a través del xat online o bé en vlcshop@visitvalencia.com